Wybrane zmiany w module FORECAST przedstawiono poniżej.

1. Wprowadzono definiowanie Ról przypisywanych osobom pracującym w różnych działach i związanych z poszczególnymi Okazjami w Kampaniach (np. handlowiec, wdrożeniowiec, serwisant, itp.).
2. Wprowadzono zakładkę Osoba w definicji Okazji, umożliwiającą ocenę produktywności poszczególnych pracowników firmy mierzoną generowanymi przez nich kosztami i przychodami. Osoba może występować w kilku Rolach w danej Okazji (np. Osoba w Okazji może mieć Rolę zarówno sprzedawcy jak i prowadzącego szkolenia).
3. Przygotowano nowy raport Bilans Okazji obrazujący przychody i koszty planowane w różnych przekrojach (klientów, Osób i ich Ról, okresów czasu).
4. Wprowadzono możliwość powiązania każdej z Osób w Okazjach z przynajmniej jedną pozycją harmonogramu Okazji i ustanowienia procentowego udziału Osób w poszczególnych pozycjach Okazji.
5. Wprowadzono możliwość ustalenia wzajemnych relacji czasowych pomiędzy pozycjami w harmonogramie Okazji, jak w systemach typu Project Management. Zdefiniowano cztery typy relacji: koniec-początek K-P, początek-początek P-P, koniec-koniec K-K, początek-koniec P-K. Przykładowo K-P można zobrazować następującym ciągiem zdarzeń: zakończenie delegacji powoduje wystawienie faktury, natomiast P-P to jednoczesne wysłanie dwóch zamówień do różnych dostawców.
6. Wprowadzono ilustrację graficzną harmonogramu Okazji w postaci wykresu Gantt'a.
7. Zdefiniowano pobieranie przychodów do zestawień na podstawie faktur sprzedażowych, natomiast kosztów na podstawie delegacji, rozliczenia godzinowego zadań modułu Zarządzanie zadaniami oraz faktur zakupowych.
8. Zautomatyzowano przeliczanie i rozdział kwot pomiędzy kwotą roczną, a kwartałami i miesiącami w planie strategicznym.

CRM Prognoza Sprzedaży jest ściśle zintegrowane z modułami CRM, DMS, Zarządzanie Zadaniami, Płace-Kadry oraz z systemem Finansowo-Księgowym i składa się z 3 części: planu strategicznego, planu operacyjnego, raportów. Do efektywnej pracy z nową funkcjonalnością wskazane jest posiadanie powyższych modułów.

Szkolenie dotyczące CRM Prognozy Sprzedaży znajduje się na platformie nauczania elektronicznego „Akademia ISOF” w ramach bezpłatnego kursu „CRM Operacyjny – krok po kroku”. Więcej informacji o szkoleniach elektronicznych na stronie http://www.isof.pl/eisof/.

Najważniejsze z funkcji realizowanych przez GRYFCARD to:

• autoryzacja transakcji kartowych on-line,
• prowadzenie bazy kart, użytkowników i ich stanu kont,
• wbudowana baza wiedzy o zasadach prowadzenia kart (KOBADIBUS),
• elektroniczna wymiana wniosków kartowych pomiędzy centralą a oddziałami i Bankami Spółdzielczymi, wraz z obserwacją stanu transakcji i dokumentów,
• rozliczanie prowizji i operacji kartowych klientów,
• rozliczanie urządzeń płatniczych.

Zrzeszenie Mazowieckiego Banku Regionalnego S.A. tworzy 80 Banków Spółdzielczych prowadzących działalność w 393 placówkach bankowych oraz Mazowiecki Bank Regionalny S.A. jako Bank Zrzeszający, który prowadzi działalność w 8 placówkach. Rosnąca popularność kart płatniczych doprowadziła w Zrzeszeniu do wzrostu nakładów pracy związanych z ich obsługą. Aby sprostać tym wyzwaniom konieczne stało się zastosowanie nowoczesnego systemu informatycznego.

Jedną z zalet systemu GRYFCARD jest wbudowana technologia KOBADIBUS. Polega ona na tym, że system zawiera bazę wiedzy zawierającą m.in. typy kart, kont i operacji z nimi związanych, które podlegają zmianom w przestrzeni czasu, w przestrzeni klientów i ich grup oraz w przestrzeni produktów bankowych. Bank wykorzystując je, może samodzielnie w szybki sposób budować nowe schematy rozliczania kart, definiować nowe produkty kartowe i natychmiast oferować je klientom.

Pierwsze wdrożenie systemu GRYFCARD miało miejsce w 1994 roku, w PBKS S.A. (obecnie PEKAO S.A.). W tej chwili system pracuje w bankach BGŻ S.A., GBW S.A. i BISE S.A.

Więcej informacji o systemach bankowych na stronie www.heuthes.pl.

Nowy kompilator zmniejsza o połowę objętość wykonywalnego kodu oraz skraca ścieżki wykonania dla najczęściej wywoływanych funkcji i procedur. Dla użytkowników systemów firmy HEUTHES oznacza to m.in. znaczne przyspieszenie mechanizmów generowania zbiorczych raportów do których dane pobierane są z wielu powiązanych modułów. Przeprowadzone testy wykazały blisko dwukrotne przyspieszenie wykonywania złożonych raportów w module finansowo-księgowym systemu ISOF.

Systemy które w chwili obecnej najszerzej wykorzystują technologię HDB to w katalogu produktów bankowych GRYFCARD do pełnej obsługi kart płatniczych, MULTICENTAUR do rozliczeń międzybankowych i międzyoddziałowych oraz ISOF w grupie rozwiązań dla firm.

Co to jest ISOF dla Uczelni
ISOF dla Uczelni jest to ogólnopolski program dla szkół wyższych przygotowany przez firmę HEUTHES Sp. z o.o. - producenta systemu ISOF. Założeniem programu jest nauka modelowania i zarządzania procesami biznesowymi przy wykorzystaniu nowoczesnego systemu informatycznego klasy ERP.

Z doświadczenia wynika, że przeciętny absolwent ukończywszy studia nie posiada dostatecznej wiedzy na temat systemów do zarządzania firmą, wykorzystywanych w działalności gospodarczej. Proponowany system ISOF składa się z wielu modułów odpowiadających poszczególnym płaszczyznom działalności biznesowej, niezbędnym do funkcjonowania każdej firmy (CRM, DMS, Sprzedaż, Magazyn, Rachunkowość, Logistyka, Zamówienia, CTI, itp.).

Każda Uczelnia przystępująca do programu otrzymuje zdalny dostęp do pełnej funkcjonalności systemu ISOF dla 25 jednocześnie pracujących studentów oraz szkolenia dla kadry naukowo-dydaktycznej w ramach programu. Dzięki technologii Client-Web-Serwer na stacji roboczej niezbędna jest tylko przeglądarka internetowa. Serwery i administrację prowadzi firma HEUTHES.

Uczelnie które już korzystają z programu ISOF dla Uczelni:

• Politechnika Łódzka,
• Politechnika Śląska,
• Uniwersytet Szczeciński,
• Wyższa Szkoła Biznesu w Gorzowie Wlkp.

Więcej informacji i zgłoszenia do programu na stronie:
http://www.isof.pl/uczelnia/.

Humory dopisywały i zabawa w opinii zaproszonych udała się znakomicie. Przygotowywane na miejscu potrawy składające się na urozmaicone menu cieszyły się popularnością wśród wszystkich uczestników niezależnie od wieku. Dzieci i dorośli próbowali swoich sił w ramach licznych zabaw i konkursów. Główną atrakcją i tematem przewodnim "Tanecznego pikniku firmy HEUTHES" była nauka tańców standardowych i latynoamerykańskich pod okiem profesjonalnych instruktorów. Do późnych godzin nocnych trwała zabawa na której szlifowano poznane wcześniej kroki i figury taneczne.

Zobacz galerię zdjęć i film z Pikniku

Autorzy raz w miesiącu biorą „pod lupę” ważny, tzw. „gorący temat”. Zakres tematyczny jest bardzo szeroki – polityka, gospodarka, sprawy społeczne. Zawsze szukają tematu, który budzi emocje, a nawet kontrowersje. Głównym celem programu jest przybliżenie często zagmatwanych spraw w przystępny i obrazowy sposób. Publicystyka gospodarcza, a zwłaszcza polityczna nieodmiennie kojarzy się z nudną dyskusją w telewizyjnym studiu. Celem „Powiększenia” jest przełamanie takiego stereotypu.

W bieżącym wydaniu którego tematyką były inwestycje, poziom rozwoju i możliwości zbudowania „informatycznej doliny krzemowej” w regionie zachodniopomorskim poproszony o komentarz został pan Wojciech Grzybek, Prezes Zarządu HEUTHES Sp. z o.o.

Obejrzyj program (plik ASF 25,3 MB, 22,5 min.)

Dzięki technologii Client-Web-Server® w której powstał ISOF praca z systemem jest możliwa wszędzie tam gdzie dostępna jest sieć GSM. Wystarczy laptop wyposażony w modem UMTS/EDGE/GPRS i aktywowana usługa transmisji danych, aby poprzez przeglądarkę internetową mieć mobilny dostęp do CRM, DMS, Zamówień, Sprzedaży, Magazynów, Rachunkowości i innych modułów systemu ISOF. Szczególnie przydatne może być korzystanie z łącz UMTS/EDGE/GPRS dla mobilnych handlowców i kadry kierowniczej.

W najbliższym czasie HEUTHES przetestuje również usługę iPlus booster. iPlus booster to stały szerokopasmowy dostęp do Internetu wykorzystujący współpracę satelitarnej sieci transmisji ASTRA oraz technologii UMTS/EDGE/GPRS w sieci Plus GSM. Dane z sieci pobierane są przez kanał satelitarny, zapewniający transmisję do 2 Mb/s. Zapytania do sieci przesyłane są kanałem radiowym w ramach oferty iPlus.

Konferencja przeznaczona jest dla:

• kierowników działów marketingu i sprzedaży, dyrektorów handlowych
• osób odpowiedzialnych za komunikację wewnętrzną i marketingową
• kierowników działów obsługi i kontaktu z klientem
• analityków danych o klientach oraz sprzedaży
• osób odpowiedzialnych za rozwój i informatyzację firm, a także selekcję i dobór rozwiązań informatycznych
• administratorów sieci, inżynierów systemowych i integratorów, osób zajmujących się analizą wdrożeniową systemów klasy CRM

Podczas konferencji CRM GigaCon, uczestnicy będą wybierać, spośród prezentowanych przez firmy rozwiązań – Najlepszy Produkt CRM.

Strona WWW konferencji CRM GigaCon 2006

Prognoza Sprzedaży pozwala na prognozowanie, planowanie strategii oraz zarządzanie operacjami sprzedaży. Nową funkcjonalność cechują rozbudowane możliwości wielokryterialnego raportowania.

Prognoza Sprzedaży jest ściśle zintegrowane z modułami CRM, DMS, Zadania oraz z systemem Finansowo-Księgowym i składa się z 3 części: planu strategicznego, planu operacyjnego, raportów. Do efektywnej pracy z nową funkcjonalnością niezbędne jest posiadanie powyższych modułów.

Krótkie szkolenie dotyczące Prognozy Sprzedaży znajdą Państwo na platformie e-learningowej „Akademia ISOF” (wejście poprzez przycisk na pulpicie systemu ISOF) w ramach bezpłatnego kursu CRM Operacyjny – krok po kroku.

Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z nową funkcją!

Wybrane zmiany w wersji 7.0 systemu ISOF przedstawiono poniżej.

Prognozowanie Sprzedaży:

• Podstawowa funkcjonalność modułu to możliwość prognozowania, planowania strategii oraz zarządzania operacjami sprzedaży. Nową funkcjonalność cechują również rozbudowane możliwości wielokryterialnego raportowania. Prognozowanie sprzedaży jest ściśle zintegrowane z modułami CRM, DMS, Fakturowanie, Faktury Zakupowe, Magazyn, Zadania, Delegacje oraz z systemem Finansowo-Księgowym.

CRM:

• Wprowadzono liczne zmiany ergonomiczne i funkcjonalne, zwłaszcza w funkcjonalności dotyczącej raportowania sprzedaży, grup handlowych oraz formularzy.

DMS:

• Rozbudowano raport Dokumenty w Obiegach o możliwość filtrowania obiegów według dodatkowych kryteriów: stan obiegu, akcja, zmiany w różnych okresach czasu. Dodatkowo użytkownik ma możliwość zbudowania szablonu raportu i zapisania go do DMS. Dodano możliwość raportowania w postaci wykresów.
• Raport stanów w DMS podłączono do modułu CRM Operacyjny.

Fakturowanie:

• Wprowadzono wiele udogodnień związanych z automatyzacją oraz poprawą ergonomii obsługi faktur sprzedaży, zwłaszcza w zakresie fiskalizacji i wydruków faktur.
• Rozszerzono funkcjonalność o możliwość zaimportowania faktur sprzedażowych do systemu ISOF możliwość innych systemów.
• Wprowadzono możliwość raportowania off-line dla zestawień sprzedaży i zakupów. Raporty wykonywane są w nocy, a rano są dostępne w postaci plików DMS.

Magazyn:

• Wprowadzono konfigurację wydruku dokumentu WZ za pomocą opcji wydruku. Użytkownik może zdecydować czy na dokumencie WZ będą pokazywane informacje: adres magazynu, bank, legenda w stopce, numer fax, numer konta, NIP, REGON, numer telefonu, oryginał/kopia.
• Rozszerzono funkcjonalność o możliwość drukowania kodów kreskowych. Użytkownik ma możliwość wybrania z listy towarów, dla których będą drukowane kody kreskowe oraz wskazania ilości naklejek dla każdego z wybranych towarów.
• Rozszerzono raporty stanów magazynowych o możliwość zdefiniowania szablonu raportu i wykonania off-line z zapisem wyniku do DMS.

Rachunkowość:

• W Wyciągach bankowych wprowadzono Raport ciągłości pozwalający na kontrolę poprawności wyciągów. Raport sprawdza saldo początkowe oraz końcowe w dowolnym przedziale czasu.
• Wprowadzono nowe wersje deklaracji PIT4, PIT11, PIT5, CIT2, PIT5L.
• Rozszerzono funkcjonalność o możliwość zmiany stawki amortyzacyjnej oraz współczynnika amortyzacji po przyjęciu środka trwałego do użytkowania.
• Operacje bankowe rozszerzono o możliwość tworzenia szablonów dla raportów operacji bankowych z raportowaniem off-line.
• Wprowadzono dodatkowe metody amortyzacji środków trwałych: preferencyjną liniową i degresywną.
• Dla rozrachunków walutowych wprowadzono możliwość podglądu cen w PLN.

Oferty, Zamówienia od klientów, Zamówienia do dostawców:

• Rozszerzono funkcjonalność o możliwość konfigurowania wydruku Ofert, Zamówień od klientów, Zamówień do dostawców.

Nowa funkcja jest zintegrowana z DMS i może korzystać z dowolnych raportów dostępnych w systemie ISOF. Raporty i wykresy są generowane przez ISOF w trybie off-line (np. w nocy) i zapisywane w DMS. Użytkownik systemu korzystając z wbudowanego w DMS intuicyjnego edytora HTML tworzy nowy dokument, wskazując odnośniki do raportów ISOF. Każdemu pracownikowi zgodnie z jego poziomem uprawnień dostępu do danych można przygotować indywidualny zestaw wyświetlanych informacji.

Nowa funkcja zostanie udostępniona użytkownikom systemu ISOF wraz z nową wersją 7.0. Aby skorzystać z nowej funkcji konieczne jest posiadanie modułu DMS oraz modułu, z którego dane będą prezentowane dzięki Tablicy wyników.

Jako pierwsze do nowej funkcji zostały podłączone raporty z modułów: CRM, DMS, Fakturowanie, Faktury Zakupowe, Magazyn, Zadania, Delegacje, Statystyki WWW oraz Finanse-Księgowość. Sukcesywnie dołączane będą raporty kolejnych modułów.

Wdrożenie w ISOF nowego systemu certyfikowania jest pierwszym krokiem do wprowadzenia w II kwartale 2006 r. innowacyjnej technologii Wirtualna Sprzedaż. Polega ona na tym, iż użytkownik w dowolnej chwili może zmienić (zwiększyć lub zmniejszyć) zakres wykorzystywanej funkcjonalności systemu, a co za tym idzie elastycznie regulować wysokość opłat ponoszonych za jego użytkowanie. Odbywa się to on-line, w czasie rzeczywistym, bez konieczności podpisywania i wymiany papierowych wersji umów czy aneksów. Dzięki takiemu podejściu, w odróżnieniu od funkcjonujących obecnie na rynku rozwiązań klasy ERP, ISOF umożliwia użytkownikowi płynne dopasowanie systemu do zmieniającej się sytuacji w firmie. Przykładowo, przedsiębiorstwa, które na skutek specyfiki swojej działalności odczuwają efekt sezonowości mogą rozszerzyć zakres używanych funkcji, czy też liczbę osób korzystających z systemu, tylko na ściśle określony okres czasu (biura rachunkowe na przełomie roku, biura podróży w okresie letnim i zimowym, większość firm w letnim okresie urlopowym). Stworzenie Wirtualnej Sprzedaży było możliwe dzięki stosowaniu autorskich technologii firmy HEUTHES: Client-Web-Server® i HDB.

Do 1999 roku była ona wykorzystywana wyłącznie do produkcji rozwiązań bankowych i w oparciu o nią powstały:

• MULTICENTAUR. System przeznaczony do prowadzenia rozliczeń międzysystemowych i międzybankowych. Pierwsze wdrożenie nastąpiło w 2001 r. w PEKAO SA.
• GRYFCARD/WWW. Umożliwiający oddziałom banków realizację operacji związanych z obsługą kart bankowych poprzez przeglądarkę internetową. Współpracuje z wersją centralową systemu. Wdrożony w 2005 r. pracuje w GBW SA i BISE SA.
• GRYFBANK-FILIA/WWW. Moduł przeznaczony dla oddziałów banku. Działa jako aplikacja intranetowa uruchamiana w przeglądarce internetowej. Ogranicza koszty włączenia oddziałów do głównego systemu informatycznego banku. Pierwsze wdrożenie nastąpiło w 1999 r. w PEKAO SA.
• BASET. System Home Banking zapewniający elektroniczną wymianę danych między bankiem i jego klientami.
• MC INTRA. Portal wewnątrzbankowy umożliwiający dostęp do informacji z poziomu przeglądarki internetowej.
• MC ISOF. System przystosowany do masowej wymiany informacji, udostępniany klientom korporacyjnym przez banki.

W 2000 roku powstał system ISOF (www.isof.pl). Rozwiązanie klasy ERP przeznaczone dla firm, składające się z szeregu powiązanych ze sobą modułów obejmujących zarówno nowoczesne technologie: CRM, DMS, Komunikację, Zadania, jak i standardowe funkcje potrzebne w każdej firmie: Sprzedaż, Zakupy, Rachunkowość, Magazyny, Zamówienia, itp. ISOF uruchamiany w przeglądarce internetowej zapewnia integrację firm o rozproszonej strukturze, posiadających kilka oddziałów. Umożliwia im pracę w czasie rzeczywistym, na centralnej bazie danych, także w trybie outsourcingu.

Technologia CLIENT-WEB-SERVER® powstała w architekturze czterowarstwowej i została zrealizowana w postaci serwera aplikacyjnego HDB oraz języka HDB służącego do programowania aplikacji WWW. Prawo ochronne na znak towarowy CLIENT-WEB-SERVER® decyzją Urzędu Patentowego RP należy do firmy HEUTHES od dnia 5.12.1996 roku.

• zasady efektywnego wykorzystania CRM w codziennej pracy,
• panel pracy CRM Operacyjnego,
• obsługa Aktywności CRM,
• wykorzystanie obiegów pracy handlowca (ang. Workflow),
• planowanie sprzedaży (ang. Forecast),
• integracja CRM z Programową Centralą Telefoniczną SCT-10 (ang. Call Center),
• kartoteka kontrahentów,
• baza marketingowa,
• automatyzacja działań windykacyjnych,
• wykorzystanie definiowalnych formularzy w CRM,
• rezerwacja zasobów sprzętowych i lokalowych,
• obsługa statystyk WWW w CRM,
• eksport Aktywności CRM do urządzeń mobilnych wykorzystujących standard vCard.

Osoby które ukończą kurs i poprawnie rozwiążą quizy otrzymają imienne Certyfikaty Akademii ISOF potwierdzające bardzo dobrą znajomość zagadnień występujących w systemach CRM.

Kurs jest płatny, a możliwość dostępu do niego mają użytkownicy systemu ISOF.

UWAGA PROMOCJA!
W ramach promocji osoby, które po rozwiązaniu quizów z pierwszego, bezpłatnego kursu – „Możliwości nowoczesnych systemów ERP i CRM” uzyskały imienny Certyfikat Akademii ISOF, otrzymują bezpłatny dostęp do nowego kursu.

Wstęp do obu kursów poprzez przycisk na pulpicie systemu ISOF lub adres http://www.isof.pl/eisof/.

Obecnie trwają intensywne prace nad uruchomieniem kolejnych kursów, w tym do systemów DMS i Finansowo-Księgowego. Użytkowników systemu ISOF zapraszamy do założenia indywidualnego konta i zalogowania się.

Akademia ISOF zostanie również wkrótce udostępniona szkołom wyższym uczestniczącym w programie ISOF dla Uczelni.

Każda Uczelnia przystępująca do programu otrzymuje zdalny dostęp do pełnej funkcjonalności systemu ISOF dla 25 jednocześnie pracujących studentów oraz szkolenia dla kadry naukowo-dydaktycznej w ramach programu. Dzięki technologii Client-Web-Serwer na stacji roboczej niezbędna jest tylko przeglądarka internetowa. Serwery i administrację prowadzi firma HEUTHES.

Jeżeli są Państwo zainteresowani przystąpieniem do programu „ISOF dla Uczelni”, zapraszamy na stronę poświęconą tej tematyce: http://www.isof.pl/uczelnia/.

Konferencja jest kierowana do:

• kierowników działów marketingu i sprzedaży,
• dyrektorów działów IT,
• dyrektorów działów finansowych,
• właścicieli firm.

Formularz zgłoszeniowy na konferencję:
http://www.migutmedia.pl/crm_firma/formularz.htm

Serdecznie zapraszamy.