Windykacja należności

Moduł umożliwiający obsługę windykacji należności to zespół funkcji analizujących bieżące należności oraz wykonanie windykacji po przekroczeniu terminów płatności. Możliwe jest wystawianie wezwań do zapłaty, not odsetkowych, obsługa tych dokumentów i wysyłanie ich do klientów pocztą elektroniczną oraz rejestracja spłaty należności.

Raport należności dzieli nierozliczone należności wg stopnia zalegania. Przedziały czasu określające stan przeterminowania należności definiowane mogą być według potrzeb. Pokazane są również bieżące należności i podsumowania umożliwiające analizę aktualnej sytuacji każdego kontrahenta. Raport pokazuje również szczegółowe informacje dotyczące dokumentów z których należności wynikają i listę wezwań.

W oparciu o niespłacone należności możliwe jest jednoczesne wystawienie kilku wezwań do zapłaty. Należy je zatwierdzić oraz wysłać klientowi pocztą elektroniczną, faksem lub pocztą tradycyjną. Każda operacja jest zarejestrowana w systemie, dlatego dokładnie znana jest historia dokumentu: przez kogo i kiedy został przygotowany, zatwierdzony, wysłany. Dane z wezwania mogą być pobrane do formularza, który może zawierać dowolną treść określoną przez użytkownika. Możliwe jest również tworzenie wielu szablonów z różną treścią wezwań kierowanych do klienta.

Noty odsetkowe są rejestrowane w postaci odrębnej listy dokumentów. Możliwe jest wystawienie noty wg odsetek ustawowych oraz wg odsetek umownych wynikających z umów podpisanych z kontrahentem. Podobnie jak wezwania do zapłaty, notę można wystawić dla kilku należności (faktur) jednocześnie. Możliwa jest edycja, zatwierdzenie, rozliczanie noty oraz wyszukiwanie i sortowanie dokumentów na liście not.

Obsługa not odsetkowych umożliwia rozliczenie całej należności generując odpowiednio dokument rozliczenia ręcznego WPR lub dokument kasy KP, trafiający bezpośrednio do aktualnie otwartego raportu kasowego.

Moduł umożliwia rejestrowanie działań windykacyjnych w CRM jako Kampanie i Aktywności, co pozwala na łatwe monitorowanie i zarządzanie wszystkimi procesami windykacyjnymi w jednym miejscu.

Rozwiązanie umożliwia inicjowanie rozmów telefonicznych bezpośrednio z systemu za pomocą technologii CTI, co usprawnia komunikację i pozwala na szybką reakcję na zaległe płatności.

Pracownicy mają dostęp do pełnego zestawu informacji o dłużniku podczas rozmowy, co zwiększa efektywność i skuteczność działań windykacyjnych.

Rozmowy telefoniczne mogą być zarejestrowane i zarządzane w specjalnym obiegu windykacyjnym w systemie DMS, co zapewnia lepszą organizację i dokumentację procesu windykacyjnego.