Sztuczna inteligencja AI w ISOF

Wbudowany w ISOF-DMS edytor dokumentów umożliwia zadawanie własnych poleceń (promptów) i bieżącą konsultację treści. Moduł realizuje m.in.:

Wynik analizy może zostać automatycznie dołączony jako załącznik do dokumentu i wykorzystany w dalszym obiegu.

Agent AI w obiegach dokumentów potrafi samodzielnie analizować treść pism i podejmować decyzje sterujące ścieżką obiegową. System formułuje do AI pytania zamknięte (np. „Tak/Nie”), na podstawie których automatycznie przekazuje dokument do właściwego zespołu.

Rozwiązanie pozwala na tworzenie inteligentnych procesów biznesowych bez konieczności programowania (model No Code).

Sztuczna inteligencja wspomaga weryfikację faktur zakupowych z Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), umów, ofert, raportów i dokumentacji technicznej.

Dzięki prostej komendzie (np. „Przeanalizuj tę fakturę KSeF”) system weryfikuje dane, przygotowuje listę pytań do autora oraz archiwizuje wyniki wraz z plikiem źródłowym.

Kolejne etapy rozwoju ISOF wprowadzają wektoryzację dokumentów i folderów w katalogach DMS, co zwielokrotnia precyzję wyszukiwania danych.

Dodatkowo mechanizmy AI uzyskują dostęp do raportów ISOF, umożliwiając automatyczne identyfikowanie trendów zakupowych oraz analizę zmian zachowań klientów.

Natychmiast po wprowadzeniu zgłoszenia przez klienta Agent AI bada jego treść, historię dotychczasowej współpracy oraz powiązane załączniki.

W przypadku załączonych plików graficznych lub skanów system wykorzystuje mechanizm OCR do ich automatycznej zamiany na tekst i dalszej analizy.

Agent AI kontroluje poprawność kategorii wybranej przez użytkownika i w razie potrzeby sugeruje bardziej odpowiednią klasyfikację sprawy.

Pracownik serwisu otrzymuje wstawioną wstępną analizę, wskazanie możliwych przyczyn usterki oraz rekomendowany sposób rozwiązania.

WIKI HELP AI to nowoczesny system pomocy oparty na zaawansowanym modelu sztucznej inteligencji o wielkości 30 miliardów tokenów.

Użytkownicy mogą zadawać pytania w języku naturalnym, uzyskując precyzyjne odpowiedzi i przewodniki postępowania z prędkością ok. 60 tokenów/sek.

Po stwierdzeniu wagi problemu system potrafi przekazać klientowi instrukcje jeszcze zanim sprawą zajmą się pracownicy serwisu.

HEUTHES udostępnia również gotową integrację Portalu Serwisowego ISOF z systemem Jira, usprawniając współpracę serwisantów i deweloperów.

Model sztucznej inteligencji w CRM Serwisowym został wytrenowany na bazie ponad 40 tysięcy archiwalnych zgłoszeń i dokumentacji systemowej.

Dzięki temu system automatycznie wyszukuje podobne awarie z przeszłości i błyskawicznie podpowiada sprawdzone rozwiązania.

Całe środowisko AI funkcjonuje wewnątrz własnego, bezpiecznego Data Center HEUTHES, co zapewnia pełne zachowanie poufności danych.

Dane firmowe, dokumenty oraz zgłoszenia klientów nie są przesyłane do publicznych serwisów AI, a lokalny serwer nie przechowuje treści zapytań - pozostają one wyłącznie w bazie danych z replikacją do ośrodka zapasowego.

Nowa wersja systemu ISOF bazuje na aktualizacji bazy PostgreSQL do wersji 18 oraz serwera aplikacyjnego HDB do wersji 8.5.

Wprowadzenie obsługi zaawansowanej wielowątkowości i wątków wirtualnych zapewnia aż 64-krotny wzrost wydajności oraz szybkości przetwarzania danych.

Technologia HEUTHES-DAIE (Database AI Extension) umożliwia wykonywanie funkcji sztucznej inteligencji i wektoryzację bezpośrednio w warstwie bazy danych.

Rozwiązanie łączy relacyjne dane biznesowe z modelami językowymi bez konieczności stosowania zewnętrznego oprogramowania middleware.

ISOF jest jednym z pierwszych rozwiązań rynkowych klasy ERP, CRM i DMS z mechanizmami AI wbudowanymi w architekturę systemu.

Ze względu na wysokie standardy bezpieczeństwa technologia DAIE oraz moduł DMS są z powodzeniem wdrażane również w systemach dla sektora bankowego.