Zastosowania dla osób w firmie

Szybki dostęp do informacji dzięki systemowi ISOF-ERP

Kluczowe znaczenie dla sukcesu w biznesie ma dostęp do informacji. Przez wiele lat przedsiębiorstwa dążyły do automatyzacji, minimalizacji kosztów, potem do przewagi w marketingu i reklamie masowej, dokonywały segmentacji rynku i Klientów. Wykorzystanie wsparcia, jakiego mogą dostarczyć współczesne rozwiązania informatyczne, pozwala na zbudowanie jednolitej strategii działania całej firmy.

Niskie koszty działań handlowych i większa wydajność pracy handlowców

Firma z wdrożonym rozwiązaniem CRM/DMS tworzy trwałe relacje z Klientem, które są źródłem dochodu przedsiębiorstwa na długi czas. Zyskuje przede wszystkim na łatwiejszym i tańszym pozyskaniu Klienta (automatyzacja kampanii marketingowych), niskich kosztach sprzedaży (automatyzacja procesu sprzedaży) i obsługi posprzedażowej (portal serwisowy):

• Po przeprowadzeniu segmentacji Klientów według wartości, większą część zasobów można skierować do bardziej wartościowych Klientów, a pozostałą część obsługiwać w sposób bardziej zautomatyzowany,
• Po odejściu od wielu kampanii masowych w stronę zindywidualizowanych kontaktów z poszczególnym Klientem zmniejszeniu ulegają koszty kampanii marketingowych,
• Następuje obniżenie kosztów obsługi posprzedażowej Klienta poprzez wykorzystanie dostępu do informacji w czasie rzeczywistym i skrócenie czasu obsługi dzięki wykorzystaniu dostępu do aktualizowanych danych.

Wyprzedzanie konkurencji

Zazwyczaj lojalność Klienta jest rozpatrywana wyłącznie przez pryzmat wierności marce. Jednak Klienci stają się bardziej wymagający, mają mniej czasu na dokonywanie wyborów i kupowanie, są bardziej krytyczni. Nie wystarczy wprowadzenie produktu na rynek, przeprowadzenie kampanii i oczekiwanie, że Klienci będą zainteresowani jego kupnem. Niezbędne jest również uprzedzanie i przewidywanie działań konkurencji. Do tego m.in. służy nowoczesny system informatyczny wspomagający proces sprzedaży i marketingu.

Dzięki mechanizmowi automatycznego generowania zamówień do dostawców na podstawie analizy rotacji możliwe jest zminimalizowanie zapasów. Na sprawy logistyki zwrócono uwagę w modułach Magazynu (przyjęcie i dystrybucja towarów), Zamówień (od klientów i do dostawców) oraz w CRM Serwisowym (usprawnienie logistyki usług). Logistyka w systemie ISOF usprawnia dotarcie odpowiedniego towaru (o odpowiedniej jakości), w odpowiednim czasie, w odpowiednie miejsce.

ERP dla MŚP

Systemy logistyczne nie są obecnie przeznaczone jedynie dla dużych firm. Wprowadzenie dobrego systemu komputerowego wspomagającego obsługę logistyki staje się koniecznością także w małych i średnich przedsiębiorstwach. Na działalność tego sektora składa się w głównej mierze obrót towarami, czyli zamówienie, zakup, składowanie, sprzedaż i transport. Warto więc zwrócić szczególną uwagę na cechy i możliwości systemu ISOF obsługującego zaopatrzenie, nadzorującego stan magazynu i rejestrującego wielkość sprzedaży. ISOF doskonale sprawdza się w firmach o rozproszonej terytorialnie strukturze, gdzie odbywa się obrót towarami zlokalizowanymi w różnych miejscach.

ISOF-ERP to rzetelne bilanse

Osiągnięcie sukcesu na rynku wymaga podejmowania decyzji biznesowych w oparciu o rzetelne dane finansowe. Nawet najlepsze pomysły nie zawsze od razu przekładają się na sukces finansowy. Dobry plan musi zostać obudowany przede wszystkim staranną analizą wymaganych inwestycji, planem przepływów pieniężnych, a także realistyczną oceną przychodów, jakie nowe przedsięwzięcie może zacząć generować.

Dyrektor finansowy partnerem biznesowym zarządu

Jednym z czynników warunkujących osiągnięcie sukcesu jest prawidłowe zarządzanie przepływami pieniężnymi firmy. Tak samo ważne, jak posiadanie przez Dyrektora Finansowego poczucia dyscypliny finansowej oraz umiejętności analizy kosztów i zysków przedsiębiorstwa jest posiadanie wiarygodnych raportów opartych zarówno na danych historycznych, bieżących, jak i prognozach. Dyrektor Finansowy, aby prezentować te dane przed zarządem musi mieć dostęp do odpowiednich informacji. Obecnie silnym wsparciem bieżącej pracy Dyrektora Finansowego są nowoczesne systemy informatyczne, które dostarczają zarówno raportów z wykonania planów, jak i prognoz w systemach budżetowania.

Nowoczesne technologie źródłem sukcesów

Argumentem przemawiającym za wykorzystywaniem nowoczesnych technologii i możliwości systemów informatycznych jest trwały sukces, który odnoszą firmy wykorzystujące je we właściwy sposób. Szczególnie firmy z sektora MŚP, które stawiają na nowoczesne technologie informatyczne stanowią najprężniej rozwijającą się gałąź gospodarki. Większość rozbudowuje swój potencjał informatyczny w ramach dłuższej perspektywy, a ich strategie rozwoju jedynie na tym zyskują.

Informatyka wsparciem rozwoju firmy

Działy IT w nowoczesnych firmach opierają się już nie tylko na panowaniu nad infrastrukturą teleinformatyczną, ale również na jej połączeniu z procesami biznesowymi. Informatyka powinna wspierać pracowników w podejmowaniu dobrych decyzji lub działań będących w interesie Klientów. Rozpoznanie potencjału drzemiącego w nowoczesnych rozwiązaniach informatycznych i umiejętność wyboru właściwych pomaga w codziennej pracy i ostatecznie decyduje o ciągłym rozwoju firmy.

ISOF to swobodny wybór środowiska

Firma HEUTHES jest twórcą autorskich technologii informatycznych, które są wykorzystywane do budowy systemów, wybrane z nich to:

Umożliwiają budowę dowolnych aplikacji, przeznaczonych na dowolne platformy i pracę systemów w środowisku rozproszonym przy zapewnieniu wysokiego poziomu bezpieczeństwa danych. Dzięki nim możemy dawać użytkownikom swobodny wybór pomiędzy różnymi środowiskami zarówno na serwerze, jak i na stacji roboczej.

ISOF w trybie SaaS – szybkie wdrożenie

ISOF jest dostępny w trybie SaaS (oprogramowanie jako usługa, outsourcing), który zapewnia szybkie wdrożenie systemu bez konieczności inwestowania w serwery czy bazy danych. Przy atrakcyjnej cenie Klient otrzymuje do dyspozycji nowoczesne oprogramowanie, z którego korzysta poprzez przeglądarkę www, HEUTHES troszczy się o resztę.

Zarządzanie bazą danych osobowych

System ISOF posiada funkcje przeznaczone do gromadzenia i przetwarzania informacji związanych z bazą danych personalnych. Pozwalają one na: rejestrowanie, modyfikację, usuwanie i udostępnianie danych oraz automatyczne sporządzanie listy płac. Użytkownik ma możliwość dynamicznego definiowania składników płacowych i kadrowych oraz budowania na ich podstawie list płac w dowolnym układzie.

Automatyczne generowanie operacji i dokumentów

System umożliwia również automatyczne generowanie przelewów płacowych (Home Banking), a wbudowana funkcja dekretacji pozwala na szybkie i bezbłędne przygotowanie dekretów dla potrzeb księgowości. Przygotowywanie dokumentów ZUS (automatyczny sprzęg do Płatnika) i PIT oraz możliwość generowania przekrojowych raportów to kolejne zalety systemu ISOF.

ERP zwiększa wartość firmy

Akcjonariuszy interesuje przede wszystkim zwiększenie wartości firmy. Niewątpliwie wdrożenie nowoczesnego systemu informatycznego buduje jej wartość. Dzięki temu, że system ISOF jest dostępny również w trybie SaaS (outsourcingu) firma ponosi minimalne, wchodzące w koszty uzyskania przychodu, opłaty abonamentowe uzyskując w zamian dostęp do systemu klasy ERP.

ERP niezbędne przy wprowadzaniu ISOF

System ERP jest niezbędny w firmach, które chcą wdrożyć i utrzymać system jakości według norm ISO. DMS zawarty w systemie umożliwia zdefiniowanie wszelkich zdarzeń występujących w firmie, w postaci procedur i obiegów oraz łatwą kontrolę ich wykonywania przez poszczególnych pracowników. Rozbudowane narzędzia raportowania są nieocenione w budżetowaniu.

ISOF obsługuje wiele funkcji wspomagających pracę biura.

Zarządzanie kontrahentami

Moduł zarządzania kontrahentami zawiera bazę danych o firmach, z którymi utrzymywane są kontakty gospodarcze. Zakres możliwych działań obejmuje wprowadzanie nowego kontrahenta do bazy danych, modyfikację i uzupełnianie danych, usuwanie oraz wyszukiwanie. W dostępnej bazie marketingowej można przeglądać wszystkie dokumenty powstałe w trakcie relacji z klientem.

Obsługa połączeń telefonicznych

Jednym kliknięciem można nawiązać połączenie telefoniczne z kontrahentem, o którym informacje w danej chwili są przeglądane. Jest to możliwe dzięki integracji z funkcjami automatyzującymi obsługę połączeń telefonicznych (CTI).

Praca z kalendarzem zarządu

W oparciu o CRM Aktywności możliwe jest planowanie i organizowanie spotkań dla zarządu, kontrola realizacji spraw oraz gromadzenie ważnych informacji związanych z terminarzem zarządu, telefonami, wizytami, itp.

Zarządzanie zasobami

Wykorzystanie CRM Aktywności wpływa na usprawnienie przepływu informacji związanych z dostępem do zasobów firmowych (np. sal konferencyjnych, sprzętu), optymalne planowanie ich wykorzystania, kontrola rezerwacji w celu uniknięcia kolizji.

Zintegrowana poczta elektroniczna

W oparciu o DMS w systemie ISOF są obsługiwane dokumenty pocztowe. Znajdują się tam funkcje umożliwiające prowadzenie zarówno rejestru korespondencji papierowej, jak również obsługę poczty elektronicznej, faksów czy wiadomości głosowych.

Dokumenty, szablony i obiegi

DMS umożliwia gromadzenie, porządkowanie, wyszukiwanie i udostępnianie dokumentów firmy co sprawia, że wszystkie dokumenty tworzą elektroniczne archiwum. Możliwe jest skanowanie i obsługa dokumentów elektronicznych w obiegach, które usprawniają ich przepływ pomiędzy pracownikami i działami firmy. Możliwość korzystania z szeregu gotowych szablonów dokumentów, jak również możliwość definiowania formularzy i wysyłania ich w obieg znacznie przyspiesza pracę.

Mailing

W systemie ISOF możliwe jest przygotowywanie i wykonywanie mailingów tworzonych na potrzeby akcji promocyjnych czy informowania Klientów o nowych produktach i usługach. Podobnie można przekazywać powiadomienia pracownikom wewnątrz firmy.

Nalepki adresowe i listy przewozowe

Wsparciem obsługi korespondencji papierowej jest funkcja drukowania nalepek adresowych, która wykorzystuje dane zawarte w kartotece kontrahentów.

Komunikacja pomiędzy pracownikami

ISOF umożliwia szybkie i sprawne komunikowanie się pracowników-użytkowników systemu. Dodatkowo, możliwość szybkiego sprawdzenia statusu dostępności wybranego pracownika pozwala na lepszą organizację wzajemnych kontaktów oraz sprawny przepływ informacji.

Obsługa delegacji

Funkcja obsługi delegacji pozwala gromadzić, przetwarzać i udostępniać informacje o delegacjach pracowników. Umożliwia automatyczne wyliczanie kwot rozliczeń w ramach delegacji krajowych obejmujących diety, ryczałty za noclegi i inne należności związane z krajowymi podróżami służbowymi. Zestaw funkcji pozwala nie tylko systematycznie rejestrować wszystkie delegacje, ale również sporządzać wszechstronne raporty i dekretować delegacje.

Obsługa umów

ISOF zawiera zestaw funkcji przeznaczonych do zarządzania informacjami o umowach na wykonanie określonej pracy. Za ich pomocą można rejestrować również nowe dokumenty tego typu, modyfikować ich treść, jak również wystawiać dokumenty przelewu do modułu Kasa-Bank określonej kwoty stanowiącej zapłatę za wykonane prace. Zgromadzone w ten sposób dane pozwalają na przygotowywanie szczegółowych zestawień.

Rejestr urzędów

Funkcja prowadzenia rejestru urzędów gromadzi niezbędne informacje o urzędach, z którymi współpracuje firma.

Rejestr samochodów, EkoPodatek

W ramach systemu ISOF możliwe jest tworzenie i prowadzenie rejestru samochodów służbowych zarejestrowanych w firmie. Dla każdego samochodu można rejestrować koszty wykorzystania samochodu wraz ze zużyciem paliwa. Dodatkowo można wykonać zestawienia dotyczące rozliczenia EkoPodatku.

„ISOF dla Uczelni” to program dla szkół wyższych, stworzony przez firmę HEUTHES. Jego celem jest nauka zarządzania procesami biznesowymi za pomocą systemu ERP. Program umożliwia studentom zdobycie praktycznych umiejętności korzystania z narzędzi wspomagających zarządzanie firmą - czytaj więcej.