Obsługa zamówień od klientów (ZAM-01)

Nabyte umiejętności

• Zarządzanie zamówieniami od klientów oraz sporządzanie dostępnych w systemie raportów i zestawień.

Plan szkolenia

• 1. Zarządzanie Zamówieniami od klienta – uprawnienia do funkcji, integracja z innymi modułami systemu ISOF.
• 2. Obsługa Zamówień od klienta.
  • 2.1. Nowe zamówienie, typy pozycji zamówienie w tym pozycja typu INNE, zamówienia walutowe, wersje językowe zamówień od klienta.
  • 2.2. Operacje wykonywane na zamówieniu od klienta - edycja, potwierdzanie, wysłanie pocztą, drukowanie, wiązanie z okazją, podgląd historii, drukowanie Potwierdzenia zamówienia.
  • 2.3. Wystawianie dokumentów WZ do zamówienia od klienta – realizacja zamówienia, wystawianie WZ do wielu zamówień.
  • 2.4. Wystawianie faktur zaliczkowych oraz faktur końcowych do zamówień od klienta.
  • 2.5. Wystawianie faktur VAT krajowych, faktur VAT krajowych w walucie, faktur zbiorczych, faktur eksportowych do zamówień od klienta.
  • 2.6. Blokowanie towaru dla zamówienia.
  • 2.7. Generowanie zamówień wewnętrznych do zamówień od klienta.
  • 2.8. Przeglądanie i wyszukiwanie zamówień wg zadanego filtra.
  • 2.9. Import zamówień od klientów z pliku CSV.
  • 2.10. Import zamówień od klientów ze sklepu internetowego.
  • 2.11. Sprzedaż wysyłkowa, list przewozowy.
• 3. Raporty i zestawienia dla zamówień od klientów – filtrowanie danych, szablony raportów.

Plan ćwiczeń

• 1. Utworzenie nowego ZK z różnymi typami pozycji, w tym z pozycją typu INNE.
• 2. Edycja ZK, potwierdzenie i wysłanie pocztą.
• 3. Wygenerowanie ZDW na podstawie ZK i zablokowanie towaru zapisanego na ZK, utworzenie nowego ZD i przyjęcie towaru do magazynu zamieniając pozycję typu INNE na nowy asortyment.
• 4. Wystawienie dokumentów WZ do ZK.
• 5. Sporządzenie raportów Zamówień dla różnych ustawień filtra.

Materiały dydaktyczne

• Film – nowe zamówienia.
• Film – Zamówienia od klientów.
• Film – Faktura zaliczkowa.

Szkolenia uzupełniające

• Obsługa sprzedaży krajowej – szkolenie podstawowe.
• Obsługa faktur eksportowych.
• Zarządzanie kartoteką kontrahentów, Zarządzanie kartoteką towarów, Zarządzanie kartoteką usług i produktów.