Zamówienia internetowe

Wprowadzenie

Dynamiczny rozwój Internetu sprawia, że staje się on coraz bardziej atrakcyjnym kanałem sprzedaży towarów i usług. Wychodząc naprzeciw tym tendencjom HEUTHES wyposażył ISOF w moduły pozwalające firmom na skuteczne wykorzystanie Internetu w handlu elektronicznym.

Funkcjonalność

ISOF zawiera wiele rozwiązań pozwalających prowadzić sprzedaż bez konieczności zakładania tradycyjnych sklepów. Do rozwiązań tych należą zamówienia internetowe.

Obsługa zamówień internetowych

Korzystanie z zamówień internetowych jest ułatwione dzięki pogrupowaniu oferty w prosty i przejrzysty sposób. Struktura towarów w zamówieniach umożliwia definiowanie działów zamówień internetowych oraz określenie typów towarów w ramach działów. Wybór działu powoduje wyświetlenie zbioru towarów zawartych w dziale wraz ze szczegółową ofertą sprzedaży tj.: opisem, ceną, zdjęciem.

Zdjęcia mogą być na życzenie użytkownika powiększone umożliwiając lepszy podgląd asortymentu. W systemie zaimplementowana jest opcja wyłączenia wyświetlania zdjęć, co może być szczególnie przydatne dla klientów korzystających z łącz o niskiej przepustowości. Zdefiniowane w systemie ISOF promocje towarów lub usług mogą zostać wyświetlone w Sklepie Internetowym informując tym samym klienta o atrakcyjnej ofercie firmy. Podczas finalizacji kupna klient dodatkowo zostaje poinformowany o rzeczywistej cenie lub dodatkowych możliwościach występujących podczas zakupu (np. ewentualnych towarach gratisowych).

Moduł jest nieograniczony geograficznie. Jeżeli firma posiada sklepy rozmieszczone w kilku miejscowościach klient może z mapy konturowej wybrać najbliższą, odpowiadającą mu lokalizację z której najszybciej otrzyma zamówienie. Po stronie zamówień internetowych zamówienia również są dzielone na poszczególne miejsca i przychodzą do wybranej placówki.

Klient może w każdej chwili uzyskać informacje o aktualnym stanie złożonego zamówienia w postaci: złożone, potwierdzone, w realizacji, dowóz, dostarczono.

Zarządzanie zamówieniami internetowymi

Zarządzanie zamówieniami internetowymi odbywa się z poziomu systemu ISOF. Funkcjonalność pozwala na szczegółowe określenie parametrów zamówień internetowych oraz ustalenie warunków prezentacji oferty w zamówieniach internetowych (ustalenie działów i podziałów, kategorii, prezentacji towarów). Oferta towarów w zamówieniach internetowych bazować może na kartotece towarowej używanej w systemie ISOF. Można wybrać towary, które mają być prezentowane, nie musi to być pełna kartoteka. Ponadto dostępna jest również funkcjonalność umożliwiająca automatyczną aktualizację stanów magazynowych w ofercie zamówień internetowych.

Zalety

Zamówienia interetowe pozwalają skutecznie zaspokoić potrzeby firmy w zakresie sprzedaży za pośrednictwem nowoczesnych środków technicznych.

Wykorzystanie

ISOF dostarcza wielu sposobów sprzedaży bez konieczności zakładania tradycyjnych sklepów. Firma handlowa może zatem dobrać metodę zdalnej sprzedaży najlepiej pasującą do specyfiki rynku danego towaru lub oferować klientom wiele kanałów dostępu do towaru.

Rzetelna informacja o towarze

Zamówienia internetowe dostarczają pełnych informacji o wybranym towarze, przedstawiając nie tylko nazwę towaru, dane techniczne i jego cenę, ale pozwalając również zapoznać się z jego wyglądem poprzez załączane fotografie.

Wygoda obsługi

Metody zdalnej sprzedaży są wygodne w obsłudze dla klienta. Klient jest prowadzony przez wszystkie fazy dokonywania zakupów oraz wszechstronnie informowany na temat przeglądanych towarów.

Korzyści

Zwiększenie sprzedaży.
Wykorzystanie Internetu do zwiększenia liczby klientów bez ponoszenia dodatkowych kosztów obsługi.
Pełna integracja danych sklepu internetowego i danych zawartych już w systemie bez konieczności ponownego ich wprowadzania.
Jednolita oferta proponowana w sprzedaży bezpośredniej i za pośrednictwem sklepu internetowego.
Integracja z funkcjami logistycznymi systemu ISOF.